Pirkanmaan hyvinvointialue on toukokuun alussa ottanut käyttöön tekoälyavustajan, joka tukee lapsen ja perheen palvelutarpeen arviointia sosiaalihuollossa. Pilottikäytössä palvelutarpeen arvioinnin yhteenvedon laatiminen nopeutui keskimäärin 42 minuuttia asiakasta kohden. Sukkelampi käsittely vapauttaa ammattilaisten aikaa varsinaiseen asiakastyöhön ja nopeuttaa perheiden pääsyä tuen piiriin.
AI-asiakirja-avustaja kokoaa palvelutarpeen arvion yhteenvedon ammattilaisten kirjaamien asiakastietojen pohjalta lain edellyttämässä rakenteisessa muodossa. Ammattilainen tarkistaa, muokkaa ja täydentää yhteenvedon sekä hyväksyy sen osana omaa työtään. Ratkaisu ei tee päätöksiä eikä korvaa ammatillista harkintaa, vaan toimii kirjaamisen tukena ja auttaa jäsentämään olennaiset tiedot selkeäksi kokonaisuudeksi.
Pirkanmaalla lastensuojeluilmoitusten määrä on hyvinvointialueen mukaan yli kaksinkertaistunut kymmenessä vuodessa eli sosiaalihuollon työkuorma on merkittävästi kasvanut. AI-asiakirja-avustaja tukee sosiaalihuollon prosessien sujuvuutta ja yhdenmukaisuutta hyvinvointialueella ja on jatkossa skaalattavissa myös muihin asiakirjoihin ja asiakasryhmiin.
– Tekoäly voi parhaimmillaan keventää ammattilaisten asiakirjatyötä ja auttaa kokoamaan keskeiset tiedot selkeästi ja johdonmukaisesti yhteen. Olennaista on, että tekoäly tukee työtä eikä korvaa ammattilaisen harkintaa. Kun tekoälyratkaisu on luonteva osa toimintamalleja, sen hyödyt syntyvät vastuullisesti ja hallitusti ammattilaisten ohjauksessa, sanoo Istekin tekoäly- ja automaatiopalveluiden tuoteomistaja Tiia Lehtinen.
Jo pilottikäytössä AI-Asiakirja-avustaja tehosti toimintaa merkittävästi, vaikka sitä ei ollut integroitu asiakastietojärjestelmään. Integraation jälkeen työajan säästö on todennäköisesti vieläkin suurempi.
– Tekoälytyökalusta saa parhaan hyödyn työssä, kun se on liitetty moderniin asiakastietojärjestelmään, jolloin se tukee ammattilaisen arkea ilman ylimääräisiä työvaiheita, sanoo Mediconsultin tekoälyratkaisuista vastaava lääketieteellinen johtaja Ville Salaspuro.
Tekoäly avuksi lasten palvelutarpeen arvioinnin yhteenvedon käsittelyyn - pirha.fi (Pirkanmaan hyvinvointialueen uutinen 5.5.2026)
Tekoälytyökalu nopeuttamaan lastensuojeluilmoitusten käsittelyä Saga Sosiaalihuolto -asiakastietojärjestelmässä Pirkanmaalla (Aiempi uutinen aiheesta, 23.10.2025)