Mediconsult Oy on voittanut Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen järjestämän kilpailutuksen, jonka tavoitteena oli saada kotihoidon toimintaa tukeva optimointiohjelma.
Vuodenvaihteessa järjestetyn kilpailutuksen tavoitteena oli löytää ohjelma, joka suunnittelee palvelun laadun, työntekijöiden sujuvan työn ja jaksamisen kannalta toimivimman reitityksen asiakaskäynneille. Ohjelmalla optimoidaan myös resurssien suunnittelu ja ajankäyttö.
Järjestelmää tulee käyttämään noin 100-200 työnsuunnittelijaa. Optimointia tehdään arviolta 1800 hoitajan tarpeisiin. Optimointi- ja toiminnanohjausjärjestelmän toimitusprojekti alkoi maaliskuussa.
Helsingin kaupunki pyrkii optimointiohjelmalla parantamaan kotihoidon toimintaa, asiakaspalvelun laatua ja työntekijöiden hyvinvointia.
Optimaalisesti suunniteltu päivän työlista vapauttaa aikaa asiakkaan kohtaamiseen ja nostaa työntekijätyytyväisyyttä. Järjestelmä mahdollistaa saman hoitajan käynnit samoille asiakkaille, jolloin myös asiakkaan turvallisuudentunne kasvaa. Tutun asiakkaan luona hoitotyö sujuu mutkattomammin.
Kotiin vietävissä palveluissa hyödynnettävä Mediconsultin optimointi hoitaa automaattisen resurssisuunnittelun, asiakastarpeiden mukaiset palveluajankohdat sekä saatavilla olevat resurssit mahdollisimman tehokkaasti.
Apotin käyttöönoton yhteydessä optimointiohjelma integroidaan Apottiin, jolloin hoitajien ja asiakaskäyntien tiedot saadaan liittymän kautta automaattisesti ohjelman käyttöön. Vastaavasti optimoidut reitit siirretään liittymän kautta Apottiin.