Mediconsultin asiakkuudenhallinta kattaa terveydenhuollon ja sosiaalihuollon potilas- ja asiakastiedon hallinnan. Ratkaisua voi käyttää sekä työpöydällä että mobiilisti – potilasturvallinen kirjaaminen on mahdollista paikasta riippumatta.
Asiakaslähtöinen asiakkuudenhallinta edellyttää asiakkaille ja potilaille tarjottavia erilaisia sähköisiä palveluita. Sähköinen ajanvaraus ja esitietojen kokoaminen sekä turvallinen viestinvälitys helpottavat ja nopeuttavat asiointia. Sähköisen asioinnin ratkaisut mahdollistavat myös asiakkaan suuremman roolin omaan hoitoonsa osallistumisessa. Etähoito ja seurannat ovat esimerkki sähköisten palveluiden hyödyntämisestä erityisesti kuntoutuksessa. Pidemmälle vietynä voidaan ennakoida hoidon tarvetta dataan pohjautuen sekä personoida ja kohdentaa hoitoa.
Ammattilaisten kirjaaman rakenteisen tiedon ja asiakkaan sähköisiin palveluihin tuottaman tiedon avulla tuotetaan tiedolla johtamisen ratkaisut. Asiakas- ja hoitopolkujen ja avainasiakastuen avulla tuotetaan kustannustehokkaasti vaikuttavia palveluita. Tiedolla johtamisen ratkaisut mahdollistavat päätöksenteon tuen ammattilaisille ja organisaation johdolle. Lisäksi sosiaali- tai terveysalan toimija voi suunnitella muutoksia ja ennakoida niiden vaikutuksia. Myös väestötasolla voidaan seurata terveyden kehittymistä.
Asiakkuudenhallinnan ratkaisut soveltuvat sekä pienille että suurille organisaatioille aina kokonaisiin sairaanhoitopiireihin asti.
Modulaarisesta ratkaisusta voit valita organisaatiosi tarvitsemat osiot. Eri toiminnallisuudet ovat paitsi integroitavissa keskenään, myös sulautettavissa organisaation jo olemassa oleviin järjestelmiin.
sote-uudistuksen valinnanvapauspalveluiden tuki
Siun sotessa työskentelee noin 7 000 ammattilaista, jotka tuottavat palveluita alueen 170 000 asukkaalle. Miten koko sote-alueelle saatiin käyttöön yhtenäiset järjestelmät?
Sosiaalihuollossa on edessä iso muutos – mistä oikein on kyse?
Mistä tiedän, millaiseen potilastietojärjestelmään kannattaa investoida?
Potilastietojärjestelmän ostaja – näin vältät tyypillisimmät sudenkuopat
Käsittelemme tietojasi vastuullisesti. Tutustu rekisteriselosteeseemme tästä.
Asiakastarinoissamme esittelemme sote-alan ja kuntoutuksen pilotteja, asiakascaseja ja artikkeleita. Asiakascaseissa kerromme muun muassa onnistuneista käyttöönotoista ja toimintatapojen kehittämisestä asiakasorganisaatioidemme silmin. Piloteissa seuraamme muutosta oikeissa potilas- ja asiakasympäristöissä, kun uusi järjestelmä tai toimintatapa otetaan ensimmäistä kertaa käyttöön.
